ご利用ガイド

お支払い方法

使用可能な決済方法

当店でのお支払い方法は以下の通りです。

・クレジットカード決済

クレジットカード決済

クレジットカード決済がご利用いただけます。以下のクレジットカードがご利用可能です。

【カード会社】VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX
手数料無料です。

クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

送料・配送について

お届け方法

ご利用可能な配送方法は以下の通りです。

・ヤマト運輸

送料

送料は配送地域によって変動します。
北海道からの発送となりますので、北海道外の方はクール便のご利用をオススメします。
※万が一、クール便頼まれなかった方は返品・交換不可

エリア: 都道府県お届け日目安

北海道: 翌日

北東北: 青森県･岩手県･秋田県翌日夕方～翌々日午前

南東北: 宮城県･山形県･福島県翌日夕方～翌々日午前

関東: 茨城県･栃木県･群馬県･埼玉県･
千葉県･東京都･神奈川県翌々日

信越: 新潟県･長野県翌々日

北陸: 富山県･石川県･福井県翌々日

中部: 静岡県･愛知県･三重県･岐阜県翌々日

関西: 滋賀県･京都府･大阪府･兵庫県･
奈良県･和歌山県翌々日

中国: 鳥取県･島根県･岡山県･広島県･
山口県翌々日

四国: 徳島県･香川県･愛媛県･高知県翌々日

九州: 福岡県･佐賀県･長崎県･熊本県･
大分県･宮崎県･鹿児島県翌々日

沖縄: 沖縄県･離島翌々日

・表示の価格はすべて税込み表示となります。
・お届け日目安はご注文いただいた時間によって変動します。
・12:00までのご注文につきましては基本即日発送対応しておりますが、遅れる場合はご連絡いたします。
・12:00以降のご注文については翌日の対応になります。

同梱されるトマトの個数について

トマトには大きさや重さなど個体差が生じます。
そのため同じ重さでも同梱されるトマトの個数が変動する場合がございます。
大きさのなどのご希望がございましたら商品ページにある「大きさの希望」より選択してください。

トマトの購入制限について

糖度別のトマトを同時に購入する際は、お手数をおかけしますが一度お問い合わせフォームにてご連絡ください。

1kgは4箱まで一度に購入可能です
1箱：60サイズ、2箱～4箱まで：80サイズ

2kgは4箱まで一度に購入可能です
1箱～2箱まで：80サイズ、3箱～4箱まで：100サイズ

返品 / 交換 / 保証

返品・交換について

商品に不備、または違う商品が届いた場合
商品到着後、ナマ物ですので、24時間以内にご連絡いただければ返品・交換いたします。
商品に不備があった場合の送料・キャンセル料はいただきません。
ただし、お客様のご都合での返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
若干変色していることがありますが、ストレスを与えた証ですので品質には問題ありません。
つぶれ、凍結などの輸送が原因と思われるものについては配送業者にお申し出ください。

【返品・交換に関するお問い合わせ・返送先】
「上杉ファーム」
北海道空知郡奈井江町茶志内3区
TEL. 0125-65-3527 / FAX. 0125-74-6088

保証内容について

【当園が送料・キャンセル料を負担する場合】
商品に不備、または違う商品が届いた場合は、商品到着後ナマ物ですので、24時間以内にご連絡いただければ返品・交換いたします。
【お客様が送料・キャンセル料を負担する場合】
お客様による誤注文、誤入力といったお客様のご都合での返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

よくあるご質問

農薬は使用していますか？

当園は無農薬で栽培をしています。

糖度は何種類ありますか？

糖度9度以上、糖度8以上、糖度7-7.9以下、糖度6.9以下の4種類ございます。

規格外品は何ですか？

小さすぎたり、大きすぎたり、形が悪かったり、焼けがあったり、少し切れてしまったりなど、市場に出回らない商品です。味はもちろん変わりません。生でも食べられますが、加熱すると更に濃厚さが増します。

注文できない時期はありますか？

当園の出荷時期は、4～7月です。11月～5月まで注文できない時期になりますので、お断りさせていただく可能性があります。また、出荷時期でも収穫量の兼ね合いでお断りさせていただく場合があります。何かご不明点があった場合は、インスタまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

贈答用におすすめなのはどれですか？

贈答用におすすめの1kg、2kgです。特に糖度9以上の1kg箱は、見た目も美しい厳選されたトマトだけを箱詰めしていますので贈答用にご購入される方が多いです。のしはございません。大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。

User guide